El número total de “contadores inteligentes” instalados en España hasta el primer semestre de 2016 ascendió a 17,54 millones, cifra que representa el 62% del total de los contadores existentes, según recoge el “Informe sobre la efectiva integración de los contadores con telemedida y telegestión de consumidores eléctricos con potencia contratada inferior a 15kW (equipos de medida tipo 5) correspondiente al primer semestre de 2016”.

El objeto de este informe es realizar un seguimiento de la integración de los nuevos contadores en el primer semestre de 2016, de acuerdo con el Plan de Sustitución de Contadores, por el cual las empresas distribuidoras de electricidad deben sustituir del 31 de diciembre de 2018 la totalidad de los contadores tradicionales de los consumidores con una potencia contratada de hasta 15 kW por contadores horarios telegestionados.

Al tratarse de un proceso técnicamente complicado, la normativa estableció que las compañías podrían sustituir los contadores analógicos por contadores digitales de forma gradual. Así a fecha de 31 de diciembre de 2014, un 35% del total del parque de contadores de hasta 15kW de potencia contratada deberían estar sustituidos. Entre el 1 de enero de 2015 y el 31 de diciembre de 2016, debía cambiarse un 35% adicional, y entre el 1 de enero de 2017 y el 31 de diciembre de 2018, el 30% restante.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) recuerda en su informe que los comercializadores deben informar a sus clientes de manera clara sobre cuánto el distribuidor ha realizado el cambio del contador, los cambios que supone en cuanto al periodo de facturación y las posibilidades de acceder a sus consumos horarios, pues muchos consumidores no son conscientes de dicha situación ni sus consecuencias.

El nuevo sistema de contadores permite que los usuarios puedan conoces con detalles sus curvas de consumos horarios. La CNMC deja claro en su informe que las empresas deberían hacer el proceso más transparente y compresible.

Para ello recomienda que incluyan en sus facturas un enunciado en este sentido: “Puede acceder gratuitamente a los datos de la medida horaria que han servido para la facturación a través de la web de su distribuidor

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